Talep Yönetimi

Talep alanları destek talebi veya ürün veya hizmet hakkında daha fazla bilgi toplamak için kullanılır. Destek taleplerine çok sayıda özel...

1. Ayarlar → Talep Formları alanından varsayılan formu görebilir ve yeni form ekleyebilirsiniz. 2. Form eklemek için +Form Ekle butonuna tıklayın....

Grispi ile telefon, e-posta, canlı chat, sosyal medya vb. tüm kanallardan gelen müşteri taleplerini tek bir platform üzerinden yönetmenizi sağlar....

Durum için altı değer vardır. Bir talebin durumu, bir temsilci tarafından manuel olarak veya iş kurallarınız aracılığıyla otomatik olarak ayarlanabilir...

Her talebin bir yaşam döngüsü vardır. Yaşam döngüsü kaydın Grispi Destek’e ulaştığı andan çözülene kadar geçirdiği süredir. Grispi Destek talebi...