Etiketler, taleplere konu ataması yapar ve taleplerin kategorize edilmesini sağlar. Etiketler; taleplere, kullanıcılara ve organizasyonlara uygulanabilir.
Taleplerinizi yönetmek ve özelleştirmek için etiketlerden yararlanabilirsiniz. Örneğin, talep içerisinde kargo sorunu geçen formları lojistik – kargo gibi başlıklarda etiketleyebilirsiniz. Etiketleri takip etmek amacıyla filtre ve rapor oluşturabilirsiniz.