Mevcut talebi bir kişiye nasıl atayabilirim? Ekipler arasında işbirliğini kolaylaştıran yapı sayesinde talepleri farklı temsilcilere, departmanlara ya da yöneticilere atayabilirsiniz. İçeride istediğiniz kadar grup oluşturarak ekiplerinizi...
Talep için veri alanlarını nasıl zorunlu hale getirebilirim? Evet, veri alanlarını oluştururken zorunluluk durumlarını seçebilirsiniz. Yönetim paneli > Talep Alanları sekmesinde güncellemek istediğiniz talep alanını seçiniz. Gerekli alan...
Bir talep üzerinden birden çok temsilcinin aynı anda çalışmasını nasıl önlerim? Ekranda sekmesi açık olan talep üzerinde eğer başka bir temsilci de bu talep ile etkileşime girmişse bir göz simgesi çıkar....
Etiketleri nasıl kullanabilirim? Etiketler, taleplere konu ataması yapar ve taleplerin kategorize edilmesini sağlar. Etiketler; taleplere, kullanıcılara ve organizasyonlara uygulanabilir. Taleplerinizi yönetmek ve özelleştirmek...
Formlara nasıl özel alan ekleyebilirim? Müşteriniz veya sorunları hakkında daha fazla bilgi toplamak için talep alanlarınızı özelleştirebilirsiniz. Özel Alan Eklemek İçin; 1. Ayarlar → Talep...
