Tetikleyiciler, bir talep oluşturulduktan veya güncellendikten sonra belirtilen koşullar sağlandığında otomatik olarak eylemler gerçekleştiren iş kurallarıdır. Örneğin, bir kullanıcı yeni bir talep oluşturduğunda veya belirli bir tarih geldiğinde, tetikleyiciler bu olayları algılar ve önceden tanımlanmış aksiyonları otomatik olarak gerçekleştirir.
Yöneticiler aşağıdaki adımları takip ederek otomasyonları oluşturabilir.
Tetikleyici eklemek için;
- Ayarlar sayfasına gidin, soldan İş Kuralları menüsünden Tetikleyiciler alt menüsünü seçin.
- Tetikleyici Ekle butonuna tıklayınız.
- Tetikleyici için bir başlık girin.
- Tetikleyici için koşulları ve eylemleri ekleyin.
Tetikleyici iki bölümden oluşur:
- Tetikleyicinin çalışması için karşılanması gereken koşullar
- Koşullar karşılandığında gerçekleştirilecek aksiyon
1. Koşulllar;
Koşul Ekle butonuna tıklayın. Hangi olay gerçekleştiğinde aksiyonun gerçekleşmesini istiyorsanız o koşulları tanımlayınız.
Aynı andan birden fazla koşulun sağlanmasını istiyorsanız koşullarınızı “Aşağıdaki koşulların hepsini karşılayın” alanına ekleyiniz.
Birden fazla koşuldan herhangi birini karışıladığında tetikleyicinin çalışmasını istiyorsanız koşullarınızı “Aşağıdaki koşullardan herhangi birini karşılayın” alanına ekleyiniz.
2. Aksiyon;
Aksiyon Ekle butonuna tıklayın. Genel koşulların yerine getirilmesi durumunda gerçekleşecek aksiyonları seçin. Koşulları sağlayan taleplerin önceliğini, atananını, tipini veya eklenen diğer form alanlarını güncelleyebilir veya e-posta gönderimi yapabilirsiniz.
- Oluştur ‘ a tıklayarak kaydedin.
