Grispi Çağrı Merkezi Entegrasyonu: AloTech ve Oprisus (SolveLine)Grispi, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve çağrı merkezi süreçlerini daha verimli hale getirmek için AloTech ve Oprisus (SolveLine) santralleriyle entegre çalışmaktadır. Bu entegrasyonlar sayesinde tüm müşteri iletişimini tek platformdan yönetebilir, çağrı kayıtlarına anlık erişebilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.
📞 Çağrı Yönetiminde Otomasyon ve Kolaylık
Grispi’nin çağrı merkezi entegrasyonu, aşağıdaki avantajları sağlar:
Otomatik Talep Açma: Müşteri çağrısı geldiğinde, arayan numaraya ait bilgiye göre otomatik talep açılır.
Müşteri Tanıma: Çağrı geldiğinde müşteri ekranı açılır; geçmiş işlemler ve iletişim bilgileri anında görüntülenir.
Ses Kaydı Entegrasyonu: Yapılan tüm görüşmelerin ses kayıtları Grispi’ye otomatik olarak eklenir.
Çok Kanallı İletişim: Çağrı sonrasında, e-posta veya chat gibi diğer kanallar üzerinden iletişim aynı talep üzerinden sürdürülebilir.
.
🚀 Kolay Kurulum: Dakikalar İçinde Entegre Olun
AloTech ve Oprisus (SolveLine) kullanıcıları için entegrasyon süreci yalnızca birkaç dakikada tamamlanır. Teknik destek ya da kod yazımı gerektirmez.
Nasıl Kurulur?
Grispi panelinize giriş yapın
Ayarlar > Çağrı Merkezi Entegrasyonu sekmesine gidin
AloTech ya da Oprisus (SolveLine) sağlayıcınızı seçin
Sağlayıcınızın verdiği API bilgilerini girin
Kaydet butonuna tıklayarak entegrasyonu aktif hale getirin
📎 Detaylı kurulum adımları için Grispi Destek Merkezi bağlantılarını aşağıda bulabilirsiniz.
📊 Arama Kayıtları ve Raporlama
Grispi ile entegre çalışan çağrı merkeziniz üzerinden gelen ve giden tüm çağrılar sistemde kayıt altına alınır.
Çağrı geçmişine anında erişim
Cevaplanan, cevapsız ve mesai dışı çağrı raporları
E-posta ile çağrı bildirimi alma özelliği
Ses kayıtlarını talep detayında dinleme
Bu sayede yöneticiler çağrı merkezi performansını anlık olarak takip edebilir, müşteri temsilcilerinin etkinliğini ölçebilir.
🔗 AloTech Entegrasyonu
Grispi & AloTech entegrasyonu, bulut çağrı merkezi sisteminizi hızlıca Grispi’ye bağlayarak tüm müşteri iletişimini tek panel üzerinden yürütmenizi sağlar.
Çağrı kaydı ve arama geçmişi takibi
Var olan AloTech hesabınızı Grispi’ye entegre edin
Otomatik çağrı tanıma ve talep oluşturma
🔗 Oprisus (SolveLine) Entegrasyonu
Grispi, Oprisus (SolveLine) ile entegre çalışarak müşteri çağrılarını merkezi olarak yönetmenizi sağlar.
Bulut çağrı merkezi ile entegre CRM altyapısı
Tüm çağrılar, konuşma kayıtları ve müşteri geçmişi tek yerde
Otomatik talep oluşturma ve temsilci eşleştirme
🤝 Farklı Santral Kullanıyor musunuz?
Eğer AloTech veya SolveLine dışında bir çağrı merkezi sistemi kullanıyorsanız, sorun değil. Grispi’nin açık API altyapısı sayesinde farklı santral sistemleriyle entegrasyon sağlanabilir.
📩 Uygun entegrasyon çözümleri için bizimle iletişime geçin:
✅ Entegrasyonun Size Sağlayacağı Faydalar
- Çağrılarla otomatik talep oluşturma
- Temsilciye anında müşteri geçmişi gösterme
- Görüşmeleri kaydetme ve analiz etme
- İş yükünü azaltma, müşteri memnuniyetini artırma
- Süreçleri ölçümleyip geliştirme
Grispi ile çağrı merkezi süreçlerinizi bir üst seviyeye taşıyın.
📞 Daha fazla bilgi ve destek için Bize Ulaşın.
