AloTech, verimliliği optimize edip maliyeti düşürürken en iyi müşteri deneyimini sağlamanız için ihtiyacınız olan araçları size sunan yeni nesil bir çağrı merkezi platformudur.
Alotech, bir sanal santralde yapabileceğimiz IVR tuşlamaları, kuyruk yönetimi, anket, raporlama özelliklerini içermekle birlikte Grispi entegrasyonu sayesinde aşağıdakileri yapabilirsiniz;
- Grispi içerisinde gelen ve giden çağrı yönetimi
- Arayan numarasını tanıma ve talep ile ilişkilendirme
- Gelen çağrılar ile talep oluşturma
- Çağrı içerisinde sessize alma, bekletme işlemlerini gerçekleştirme
- Çağrı sonrası tuşlama
Eğer Alotech kullanıcınız mevcut ise Grispi içerisinde kullanıcı adı ve şifre bilgileri ile giriş yaparak kullanmaya başlayabilirsiniz.
Bulut santral entegrasyonu ile ilgili merak ettikleriniz için “Hangi sanal santraller ile entegrasyon var” makalesini ziyaret edebilirsiniz.
