🎯 Grispi Nedir?
Grispi, WhatsApp, sosyal medya, e-posta, telefon ve canlı chat gibi tüm müşteri iletişim kanallarınızı tek bir platformda birleştiren, bulut tabanlı bir müşteri iletişimi ve satış yönetim sistemidir. Tüm talepleri ve müşteri verilerini merkezi bir ekranda toplayarak; hızlı, kişiselleştirilmiş ve verimli müşteri deneyimi sunmanıza olanak tanır.
Talep (Ticketing) Yönetimi İçin Grispi
📨 Talep (Ticket) Yönetimi için Grispi Tüm kanallardan gelen müşteri taleplerini tek bir ekranda toplayın ve yönetin.
Grispi ile WhatsApp mesajları, e-postalar, sosyal medya DM’leri ve canlı sohbet talepleri ayrı ayrı sistemlerde dağılmadan tek noktadan yönetilir.
Öne Çıkan Özellikler:
- ERP ve CRM gibi 3. parti sistemlerle entegrasyon
- SLA bazlı talep sınıflandırma, yönlendirme ve çözümleme
- WhatsApp, Facebook, e-posta ve chat üzerinden merkezi yanıt yönetimi
- Çağrı kaydı ve telefon entegrasyonu
- Gelişmiş raporlama ve performans analizi
- Otomatik talep oluşturma, atama, etiketleme
- Müşteri geçmişiyle kişiselleştirilmiş hizmet
Grispi’de talep formlarını nasıl yönetebilirim makalesine buradan ulaşabilirsiniz.
💼 Satış Yönetimi İçin Grispi
Satış süreçlerinizi ölçekleyin, fırsatları kaçırmayın.
Grispi, satış ekipleri için özelleştirilebilir bir CRM altyapısı sunar. Potansiyel müşteri (lead) ve fırsat (deal) yönetimini merkezi olarak yürütmenizi sağlar.
Satış CRM Özellikleri:
- Lokasyon, sektör gibi kriterlerle segmentasyon
- Web formları, sosyal medya ve çağrı merkezi üzerinden lead toplama
- Kendi satış pipeline’ınızı oluşturma ve özelleştirme
- Kişi/firma bazlı özel müşteri kartları
- Otomatik iletişim geçmişi kaydı (mail, çağrı)
- Satış raporları ve temsilci performans takibi
Grispi, satış ekiplerinin müşteri adayı (lead) ve fırsat (deal) süreçlerini yönetebileceği özelleştirilebilir bir satış CRM yapısı sunar.
Karmaşık Excel tabloları veya dağınık sistemler yerine tüm satış sürecini merkezi olarak yönetin.
Grispi Chat
Grispi Chat ile Tüm Mesajlaşma Kanallarını Yönetin
Entegre Sohbet Platformu
Grispi Chat, web sitenize canlı destek eklemenizi ve sosyal medya mesajlarını aynı ekrandan yönetmenizi sağlar.
Ziyaretçilerinize anlık yanıt verin, satış ve destek süreçlerini hızlandırın.
Grispi chat widget hakkında detaylı bilgi için bu makaleyi inceleyebilirsiniz.
Desteklenen Kanallar
- WhatsApp Business
- Facebook Messenger
- Instagram Direct
- Twitter Direct
- Web Chat (Grispi’nin embed edilebilir bileşeni)
- Apple App Store Yorumları
- Google Play Store Yorumları
Avantajlar
- KVKK & GDPR uyumlu veri güvenliği
- Temsilci bazlı performans takibi
- Sohbet geçmişi kaydı ile bilgi kaybını önleme
- Platform bağımsız anlık müşteri iletişimi
🚀 Neden Grispi?
🚀 Neden Grispi?
Grispi yalnızca bir helpdesk yazılımı değil; iletişim, destek ve satış süreçlerinizi bütüncül olarak yöneten bir platformdur.
Öne Çıkan Yetkinlikler:
- Merkezi kanal yönetimi
- Özelleştirilebilir CRM ve pipeline yapısı
- Otomasyonlar, entegrasyonlar ve tetikleyiciler
- Gerçek zamanlı raporlar ve içgörüler
- Kuruluma hazır, kullanıcı dostu arayüz
Grispi ile tüm iletişim ve satış operasyonlarınızı tek bir platform üzerinden yönetin, iş süreçlerinizi optimize edin ve müşteri memnuniyetini artırın.
👉 Grispi’yi 14 gün boyunca ücretsiz denemek için hemen buraya tıklayın
