Veri alanlarını nasıl özelleştirebilirim? Veri alanlarını kullanımınıza göre Ayarlar → Kayıt Veri Alanları’ndan özelleştirebilirsiniz. Grispi size varsayılan olarak aşağıdaki alanları otomatik sağlar. +Alan Ekle ...
Talepleri otomatik belli grup veya kişilere atayabilir miyim? Talep atamalarınızı otomatik olarak belirli kişi ve gruplara atayabilirsiniz. Bu işlemi gerçekleştirmek için Tetikleyici ekleyebilirsiniz. Gelen talepleri belirli kriterlere göre...
Talep yönetim sistemini nasıl özelleştirebilirim? Grispi, kullanımlarınıza göre tüm alanların özelleştirilebilirliğini sağlar. Sistem üzerindeki tüm CRM verilerinizi şirketinizin süreçlerine uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz. Özel veri alanları...
Özelleştirilebilir talep durumları ekleyebilir miyim? Maalesef, bu mümkün değildir. Talep durumları Yeni, Açık, Beklemede, Askıda, Çözüldü ve Kapalı durumlarından oluşmaktadır. Yeni bir talep durumu eklenememektedir....
Aynı müşteri için birden çok talebi birleştirebilir miyim? Evet, bir kişinin birden çok kaydı olması CRM sistemlerinde muhtemeldir. Bu kapsamda konuşma alanında bulunan “Ticket No-00 Kaydını buradan başka...
