Grispi ile müşteri destek süreçlerinizi tek merkezden yönetirken, çok sayıda talebi sisteme manuel olarak girmek zaman kaybettirebilir. Bu nedenle talepleri toplu olarak Grispi’ye aktarma imkanı sunuyoruz. Üstelik bu işlem oldukça kolay! 💡
Bu rehberde, size özel gönderilen Excel şablonu üzerinden taleplerinizi nasıl hızlı ve hatasız bir şekilde Grispi’ye aktarabileceğinizi adım adım anlatıyoruz. ✅
🧠 Neden Talepleri Toplu Olarak Aktarmalısınız?
🔄 Çok sayıda müşteri talebini elle girmek, hataya açık ve zaman alıcıdır.
🗃️ Özellikle aşağıdaki durumlarda toplu aktarım hayat kurtarır:
- 🧾 Geçmiş taleplerin sisteme girilmesi
- 🛠️ Dış sistemlerden gelen kayıtların aktarılması
- ✉️ E-posta ya da manuel formlar üzerinden gelen başvuruların yüklenmesi
Excel şablonuyla toplu talep aktarımı, bu süreci dakikalar içinde tamamlamanızı sağlar.
📊 Excel Şablonu Nasıl Kullanılır?
Grispi ekibi tarafından size özel bir Excel şablonu gönderilir. Her satır bir müşteri talebini temsil eder ve aşağıdaki gibi başlıklardan oluşur:
| 📌 Sütun Adı | 📄 Açıklama |
|---|---|
| 📝 Request Title | Talebin kısa başlığı |
| 📃 Description | Talebin detaylı açıklaması |
| 👤 Requester Name | Talep sahibinin adı |
| 📧 Requester Email | Talep sahibinin e-posta adresi |
| 📲 Channel | Talebin geldiği kanal (örn. E-mail, WhatsApp, Web) |
| 📋 Form Name | Talebin bağlı olduğu Grispi form adı |
| 📌 Status | Talebin durumu (örn. Açık, Çözülmüş) |
| 👨💻 Assignee Name | Talebin atanacağı temsilcinin adı |
| ⚠️ Priority | Öncelik seviyesi (Düşük, Orta, Yüksek) |
| 🧩 Custom Fields | Formlara özel alanlar (örn. sipariş numarası, kargo kodu) |
🧾 Adım Adım Talep Aktarma Süreci
- 📩 Şablonu teslim alın: Grispi ekibi size özel excel dosyasını e-posta ile iletir.
- 🖊️ Verileri girin: Her satıra bir talep bilgisi ekleyin.
- ✅ Zorunlu alanları boş bırakmayın: Başlık, açıklama, e-posta gibi alanlar eksiksiz olmalı.
- 📤 Dosyayı Grispi ekibine iletin: Hazır olan dosya yazılım ekibimize ulaştırılır.
- 💻 Sistem yüklemesi yapılır: Talepler ilgili formlarla eşleşerek otomatik olarak Grispi’ye aktarılır.
📁 Grispi excel şablonunu nereden alabilirim?
Size müşteri temsilciniz tarafından gönderilir. Henüz ulaşmadıysa “[email protected]” [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Veya Bu makalenin sonunda bulunan alandan dosyayı indirebilirsiniz
🏁 Sonuç
Grispi ile talepleri toplu olarak sisteme aktarmak, özellikle geçiş süreçlerinde ve büyük hacimli veri yüklemelerinde işleri kolaylaştırır. Size özel hazırlanan excel şablonuyla bu süreci hızlı, verimli ve sorunsuz bir şekilde tamamlayabilirsiniz. 🚀
🎯 Zaman kazanın, hata riskini azaltın, talepleri tek seferde yönetin!
📬 Şablon talebi ya da destek için: [email protected]
