📊 Grispi’de Filtreleri Excel Olarak Dışa Aktarma Nasıl Yapılır?

Grispi’de oluşturduğunuz filtreleri Excel formatında dışa aktararak analiz yapabilir, rapor oluşturabilir veya offline çalışma süreçlerinize dahil edebilirsiniz. Bu rehberde, dışa aktarma işlemini adım adım öğrenebilir ve hangi verilerin Excel’e dahil edildiğini görebilirsiniz.

---

✅ Filtreleri Excel Olarak Dışa Aktarmadan Önce Yapılması Gerekenler

Filtrelerin Excel formatında düzgün görünmesi için ilk adım, hangi kolonların dışa aktarılacağını belirlemektir.

🔧 Kolon (Sütun) Ayarlarını Yapma

1. Grispi’ye giriş yapın
2. Ayarlar > Filtreler menüsüne gidin
3. Dışa aktarmak istediğiniz filtreyi bulun ve sağındaki “Listelenme Opsiyonları” butonuna tıklayın
4. Açılan menüden “Sütun Ekle” seçeneğine tıklayın
5. Excel dosyanızda görünmesini istediğiniz sütunları seçin
   • En fazla 10 sütun ekleyebilirsiniz
6. Değişiklikleri kaydedin

🎯 Bu aşamada örnek sütunlar: Talep Başlığı, Kanal, Durum, Etiketler, Temsilci, Talep Numarası, Müşteri E-posta, Talep Oluşturma Tarihi vb.

---

📥 Filtreleri Excel Formatında Dışa Aktarma

Kolonlarınızı belirledikten sonra artık filtre verilerini Excel olarak dışa aktarabilirsiniz.

📌 Adımlar:

1. Üst menüden Filtreler sekmesine gidin
2. Sağ üstte yer alan “Filtreleri Dışa Aktar” butonuna tıklayın
3. Açılan pencereden dışa aktarmak istediğiniz filtreyi seçin
4. “Dışa Aktar” tuşuna basın
5. Kısa süre içinde sistem Excel dosyasını hazırlar
6. “İndir” butonuna tıklayarak dosyayı bilgisayarınıza kaydedin

✅ Dışa aktarılan Excel dosyasında seçtiğiniz kolonlara ek olarak bazı sistem alanları da otomatik olarak eklenir:

• 🕒 Talep oluşturulma tarihi
• ⏱ İlk yanıt süresi
• 🧩 Çözülme süresi

---

🎯 Neden Filtreleri Excel’e Aktarmalısınız?

• 📊 Detaylı raporlar oluşturabilirsiniz
• 🧑‍💼 Ekip performansını Excel üzerinden analiz edebilirsiniz
• 📝 Verileri offline saklayabilir veya başka sistemlere aktarabilirsiniz
• 📤 Üst yönetime kolayca rapor sunabilirsiniz

---

📌 Ek Bilgiler

• En fazla 10 kolon seçilebilir
• Dışa aktarma işlemi sadece yönetici yetkisine sahip kullanıcılar tarafından yapılabilir
• Dosya formatı .xlsx olarak indirilir

Kullanıcı Filtresi Nedir ve Nasıl Oluşturulur? buradan ulaşabilirsiniz.